การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
ของผู้ใช้บริการ z16aa

z16aa ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณมีคุณค่าและเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการอย่างไร ครอบคลุมตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล ไปจนถึงการเปิดเผยและการลบข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับทุกบริการและทุกช่องทางของ z16aa บนเว็บไซต์ z16aa.cam รวมถึงการติดต่อสื่อสารผ่านอีเมล ระบบแชทสด และ LINE Official ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้เยี่ยมชมทั่วไปหรือผู้ใช้บริการที่ลงทะเบียนแล้ว นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับคุณ

นโยบายนี้ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงโดยรวมระหว่างคุณกับ z16aa

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้:

z16aa ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมไปเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่:

1. การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ดูแล และจัดการบัญชีผู้ใช้บริการของคุณ รวมถึงการดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
2. การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันอายุ ตัวตน และป้องกันการสร้างบัญชีปลอมหรือบัญชีซ้ำ รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
3. การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง หรือการใช้บริการในทางที่ผิด
4. การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้บริการของคุณ
5. การปรับแต่งบริการ: เพื่อนำเสนอโปรโมชันและเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจและพฤติกรรมการใช้งานของคุณ
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
7. การวิเคราะห์และพัฒนา: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มและพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น
8. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและดำเนินการตามคำขอจำกัดการเล่น Self-Exclusion หรือโปรแกรมช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง

การประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณโดย z16aa อยู่บนพื้นฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดที่คุณยอมรับ เช่น การจัดการบัญชีและการทำธุรกรรม
• การปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย: การประมวลผลที่กำหนดโดยกฎหมาย เช่น กระบวนการ KYC และ AML
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของระบบ และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาบริการ
• ความยินยอม: การส่งข้อความทางการตลาดและโปรโมชัน ซึ่งคุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

z16aa ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมกับผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารกสิกรไทย, ไทยพาณิชย์, กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และผู้ให้บริการสกุลเงินดิจิทัล เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินของคุณ
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: ในกระบวนการ KYC เราอาจใช้บริการจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนภายนอกที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เช่น ระบบคลาวด์ ระบบวิเคราะห์ข้อมูล และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งต้องผ่านข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล คำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผยข้อมูล
• การปกป้องสิทธิ์ของ z16aa: เพื่อสืบสวน ป้องกัน หรือดำเนินการตามกฎหมายเกี่ยวกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนด

บุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่ได้มาตรฐาน

z16aa ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้:

คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

z16aa ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลหลายชั้น เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ โดยเฉพาะรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ
• การยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน (MFA): ระบบตรวจสอบเพิ่มเติมสำหรับการเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ตั้งที่ผิดปกติ
• การตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง: ทีมรักษาความปลอดภัยของเราติดตามกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานจะเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การ ทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing): เราดำเนินการทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของคุณได้รับการสำรองในศูนย์ข้อมูลที่แยกกัน เพื่อให้บริการต่อเนื่องในกรณีฉุกเฉิน

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ z16aa เก็บรักษาไว้ เราให้ความเคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่:

z16aa ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของเราสงวนสิทธิ์เฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย

เราดำเนินมาตรการป้องกันการใช้บริการโดยผู้เยาว์อย่างเข้มงวด ดังนี้:

• กระบวนการยืนยันอายุผ่านเอกสารราชการในขั้นตอน KYC
• ระบบตรวจสอบความสอดคล้องของข้อมูลวันเกิดจากหลายแหล่ง
• การระงับบัญชีทันทีเมื่อตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• การไม่เก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์เกินกว่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิเสธการให้บริการ

z16aa อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ:

• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อเข้าสู่บัญชี
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก

การใช้บริการต่อไปหลังจากที่นโยบายได้รับการอัปเดต ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายปัจจุบันคือ มกราคม พ.ศ. 2569

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลส่วนตัวของคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้: